Le SCORM connecté vous permet d'ajouter des expériences Uptale (des contenus de formation immersifs créés dans Uptale) à n'importe quelle plateforme de formation (LMS) qui accepte les cours SCORM. L'expérience est exportée sous forme de package SCORM (SCORM 1.2 ou 2004), un fichier zip que vous importez dans votre LMS comme n'importe quel autre cours. Les apprenants la lancent depuis le LMS : le LMS reçoit le score, le statut et la durée de la session, et les résultats détaillés restent dans Uptale. Le package reste connecté à Uptale : il ne se joue que tant que l'expérience est publiée dans Uptale et que l'intégration est activée.
Page de l'expérience›Télécharger l'experience›Exporter en SCORM
À quoi il sert et ce qu'il faut
Comment fonctionne un package connecté
Un package est un instantané : l'expérience et ses médias y sont copiés au moment de l'export, avec un lecteur web. À chaque lancement, le package vérifie auprès d'Uptale que l'expérience peut toujours être jouée. Par conséquent :
- les modifications apportées ensuite à l'expérience n'arrivent dans le LMS qu'une fois un nouveau package exporté et importé ;
- l'appareil de l'apprenant doit avoir accès à Internet pour joindre Uptale à chaque lancement : les packages ne se jouent pas hors ligne ;
- un package ne se lance plus si l'expérience est dépubliée ou supprimée, si le SCORM connecté est désactivé, ou si l'environnement Uptale de votre organisation n'a plus accès à Uptale.
Le SCORM connecté est en libre-service : l'Administrateur d'environnement de votre organisation l'active seul, sans rien à configurer et sans intervention d'Uptale. Les autres options LMS, dont Moodle LTI (lui aussi en libre-service), sont présentées dans Connecter votre LMS.
Prérequis
Côté Uptale
- Un Administrateur d'environnement de votre environnement Uptale, pour activer l'intégration une fois.
- Une personne qui peut exporter l'expérience : un Administrateur d'environnement, un Administrateur d'espace de travail, un Créateur ou un Formateur.
- Une expérience publiée : les expériences en brouillon ne peuvent pas être exportées. Consultez Publier une expérience.
Côté LMS (à vérifier avec l'administrateur de votre LMS)
- Le LMS accepte les cours SCORM 1.2 ou SCORM 2004.
- Il sert ces types de fichiers : .html, .js, .css, .json, .svg, .obj, .mtl ; polices .ttf, .fnt, .woff, .woff2 ; vidéo .mp4 ; images .png, .jpg, .jpeg, .gif ; audio .mp3, .wav ; objets 3D .glb, .gltf.
- Il accepte la taille du package : les expériences immersives sont généralement plus lourdes que les cours e-learning classiques.
- Le cours peut se connecter à Uptale (
https://*.uptale.io), si votre LMS ou votre réseau restreint les connexions sortantes.
Les conversations avec l'IA fonctionnent aussi dans un package : le package les envoie à Uptale, l'appareil de l'apprenant doit donc être connecté.
Mise en place
Activer le SCORM connecté
Un Administrateur d'environnement l'active une fois pour tout l'environnement. Il n'y a rien à renseigner.
- Ouvrez le menu Administration et cliquez sur l'onglet Intégration.
- Sur la carte SCORM connecté, dans la catégorie LMS, cliquez sur Ouvrir le détail. La page affiche Pas de configuration requise, vous pouvez activer cette intégration dès maintenant.
- Activez Activation de la configuration. L'État passe de Désactivée à Active.
Le bouton Exporter en SCORM apparaît alors sur les pages des expériences pour les Administrateurs d'environnement, les Administrateurs d'espace de travail, les Créateurs et les Formateurs.
Exporter un package
- Vérifiez que l'expérience est publiée.
- Sur la page de l'expérience, dans la carte Télécharger l'experience, cliquez sur Exporter en SCORM.
- Dans la fenêtre Exporter en SCORM connecté, choisissez la Version : que prend en charge votre LMS : Scorm 1.2 (sélectionnée par défaut) ou Scorm 2004.
- Si l'expérience existe en plusieurs langues, choisissez les Langues exportées. La langue par défaut de l'expérience est présélectionnée. Chaque langue donne son propre package SCORM : avec plusieurs langues, vous obtenez un fichier zip par langue, regroupés dans un seul zip.
- Cliquez sur Exporter. Si l'expérience contient des erreurs, vous voyez Cette expérience contient des erreurs qui doivent être corrigées avant l’export. Veuillez les corriger dans le studio ou continuez malgré le risque d’erreurs. : cliquez sur Retourner au studio pour les corriger, ou sur Continuer pour exporter malgré tout.
- Patientez pendant que la fenêtre affiche Export en cours de création., puis cliquez sur Télécharger l'export. Si la fenêtre vous indique que vous recevrez un e-mail, vous pouvez la fermer : un e-mail vous prévient quand le package est prêt.
Ajouter le package à votre LMS
Importez le fichier zip dans votre LMS en tant que cours SCORM, en choisissant la version SCORM exportée. Avec plusieurs langues, décompressez d'abord le zip principal, puis importez le package de chaque langue comme un cours distinct. Rien d'autre n'est à configurer côté Uptale : aucun compte, aucune clé ni URL à saisir dans le LMS.
Mettre à jour une expérience
Le contenu n'est pas synchronisé automatiquement. Pour qu'une modification arrive dans votre LMS :
- Modifiez l'expérience dans Uptale et publiez-la à nouveau.
- Exportez un nouveau package.
- Remplacez l'ancien package dans votre LMS.
Côté apprenants
Ce que voient les apprenants
Les apprenants ouvrent le cours dans votre LMS, comme n'importe quel autre cours. L'expérience se joue dans leur navigateur web, à l'intérieur du LMS. Ils n'ont pas besoin de compte Uptale et aucun compte n'est créé pour eux.
Ce que reçoit votre LMS
Le package envoie les résultats au LMS toutes les 5 secondes et quand l'apprenant ferme la page.
- Score : les étoiles gagnées. Le minimum est 0 et le maximum est le nombre d'étoiles à gagner. En SCORM 2004, le LMS reçoit aussi un score normalisé (étoiles gagnées divisées par étoiles à gagner). Il n'y a pas de pourcentage.
- Statut : en SCORM 1.2, incomplete, puis passed, failed ou completed. En SCORM 2004, un statut de complétion (incomplete ou completed) et un statut de réussite (unknown, passed ou failed).
- Durée de la session.
La réussite ou l'échec vient des critères de réussite de l'expérience elle-même : le package ne définit pas de score minimal dans le LMS. Consultez Objectifs, étoiles et score de réussite.
Remarque : si l'expérience n'a pas de critère de réussite, le LMS la marque comme terminée presque dès que l'apprenant la lance.
Les résultats dans Uptale
Chaque session apparaît aussi dans les rapports de l'expérience dans Uptale, avec tous les détails (réponses, événements, rapport de session) :
- quand le LMS transmet l'identifiant de l'apprenant, la session affiche Utilisateur LMS avec cet identifiant ;
- sinon, elle affiche Utilisateur anonyme.
Consultez Données suivies et données LMS et Rapport d'expérience.
Compatibilité Uptale Player
Se joue uniquement dans un navigateur web, dans votre LMS
| Application | Navigateur web | |
|---|---|---|
| Ordinateur | — | ✓ |
| Mobile et tablette | — | ✓ |
| Casque VR | — | n/a |
Un package SCORM ne peut pas être transféré vers l'application Uptale Player ni vers un casque VR. Pour les casques, donnez plutôt accès aux apprenants dans Uptale (consultez Toutes les façons de donner accès), ou interrogez Uptale sur une autre intégration LMS (consultez Connecter votre LMS).
Limites
- Pas de mise à jour automatique : chaque modification demande un nouvel export et un nouvel import.
- En ligne uniquement : chaque lancement passe par Uptale.
- Une langue par package : les apprenants ne peuvent pas changer de langue au lancement. Pour proposer plusieurs langues, ajoutez à votre LMS le package de chaque langue. Consultez Traduire une expérience.
- Navigateur web uniquement : ni application Uptale Player, ni casque VR.
- Programmes : les sessions SCORM ne comptent pas pour les programmes Uptale ; un programme ne prend en compte que les sessions lancées depuis le programme lui-même.
- Ce qui bloque un package : le package affiche une erreur au lieu de l'expérience quand l'expérience a été dépubliée (repassée en brouillon) ou supprimée, quand un Administrateur d'environnement a désactivé le SCORM connecté, ou quand votre environnement n'a plus accès à Uptale. Republier l'expérience ou réactiver le SCORM connecté permet aux packages existants de fonctionner à nouveau. Une expérience supprimée ne peut plus être jouée : retirez son package de votre LMS.
Problèmes courants
Le bouton Exporter en SCORM n'apparaît pas sur la page de l'expérience
Le SCORM connecté n'est pas activé pour votre environnement : demandez à votre Administrateur d'environnement de l'activer (Activer le SCORM connecté). Les Apprenants et les Relecteurs ne peuvent pas exporter de package.
Je ne peux pas exporter : l'expérience est en brouillon
Vous voyez L'export SCORM n'est pas disponible pour les expériences en brouillon. Publiez l'expérience, puis exportez-la.
Les apprenants voient « Le contenu ne peut pas être lancé maintenant »
Vous voyez Le contenu ne peut pas être lancé maintenant, veuillez contacter votre administrateur pour plus d'informations, avec un code d'erreur en dessous. Ce code indique la cause :
| Code | Cause | Solution |
|---|---|---|
| A004 | L'expérience est dépubliée ou supprimée, ou votre environnement n'a plus accès à Uptale | Publiez à nouveau l'expérience. Si elle est publiée, écrivez à support@uptale.io au sujet de l'accès de votre environnement |
| A003 | L'expérience a été supprimée | Le package ne peut plus être joué : retirez-le de votre LMS |
| A008 | Le SCORM connecté est désactivé pour votre environnement | Demandez à votre Administrateur d'environnement de le réactiver |
| A000, A001 | Le package a été modifié ou endommagé | Importez à nouveau le zip d'origine, ou exportez un nouveau package |
| N001 | L'appareil de l'apprenant n'a pas pu joindre Uptale | Vérifiez la connexion Internet, et que votre réseau et votre LMS autorisent les connexions vers https://*.uptale.io
|
Pour tout autre code, contactez Uptale via le chat ou à support@uptale.io, en indiquant le code.
Le navigateur indique qu'il ne peut pas se connecter au LMS
Vous voyez Unable to find an API adapter ou ERROR - Could not establish a connection with the LMS. Your results may not be recorded. (messages en anglais). Le package n'arrive pas à communiquer avec le LMS. Lancez-le depuis le cours dans votre LMS (et non en ouvrant directement les fichiers), et vérifiez que le cours a été ajouté comme cours SCORM, avec la version exportée.
Le LMS marque le cours comme terminé tout de suite
L'expérience n'a pas de critère de réussite : le LMS reçoit « completed » juste après le lancement. Ajoutez des objectifs et des étoiles à l'expérience, publiez-la, puis exportez et importez un nouveau package.
Les apprenants voient toujours l'ancienne version
Les packages ne se mettent pas à jour seuls. Exportez un nouveau package après avoir publié les modifications, et remplacez l'ancien dans votre LMS.